Assistance | Araucaria Noticias

Antes de escribirnos, revisá estas dos vías

La mayoría de las consultas que llegan al portal se resuelven por correo o por teléfono en horario de oficina. Si tu tema es sobre incendios, permisos de recolección de piñón o acceso a un sendero del Lanín, conviene leer primero las preguntas frecuentes: ahí están los criterios que usamos para derivar cada caso.

Correo y teléfono

Escribinos a info@australianaraucaria.com o llamá al +54 9 11 8348 0675. Respondemos consultas generales dentro de las 48 horas hábiles. Si el mensaje incluye ubicación, fecha y una descripción breve del caso, la respuesta suele ser más útil desde el primer intercambio.

Dirección postal: Prospero Mena, Tafí Viejo, Tucumán, T4103, Argentina.

Temas que requieren otro canal

Denuncias ambientales formales, pedidos de acceso a la información pública y emergencias por fuego activo no se gestionan por esta vía. Para esos casos corresponde contactar a Parques Nacionales, a la autoridad provincial de Neuquén o al número de emergencias local. Desde la redacción solo podemos orientar sobre a quién dirigirse.

Si tu consulta es sobre datos personales o uso del sitio, revisá la política de privacidad antes de escribir.

¿Tu duda ya está resuelta en otro lado? Muchas respuestas sobre cobertura, correcciones y envío de material están en la sección de preguntas frecuentes.

Ir al formulario de contacto

Canales de contacto y horarios de atención

Escribirnos o llamarnos sirve para consultas sobre cobertura ambiental, pedidos de corrección, envío de material documental o propuestas de notas sobre parques nacionales y flora patagónica. Si tu tema es urgente —un foco de incendio, un derrame o una tala no autorizada en zona de araucarias— conviene llamar por teléfono antes que esperar respuesta por correo.

Abrir formulario de contacto

Dirección postal Prospero Mena, Tafí Viejo, Tucumán, T4103, Argentina. Recibimos correspondencia y material impreso en ese domicilio; no hay atención al público sin cita previa.

Teléfono +54 9 11 8348 0675 — línea directa para temas urgentes de conservación y consultas de prensa.

Correo electrónico info@australianaraucaria.com — envíos de notas, datos de campo, fotografías y solicitudes de rectificación.

Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 17:00, hora de Argentina. Fuera de ese rango respondemos el siguiente día hábil; los fines de semana solo se atienden llamados por emergencias ambientales.

Antes de escribir Si tu consulta es sobre una nota publicada, indica el título y la fecha. Si es sobre un parque o área protegida, aclara la jurisdicción (nacional, provincial o privada) para derivar al área correcta.

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Un correo por semana con lo que importa: focos de incendio en la cordillera, decisiones sobre parques nacionales, avances en conservación del pehuén y notas de campo desde Neuquén. Sin relleno, sin cadenas de reenvíos.

Consulta editorial Enviar una corrección o dato Si detectás un error en una nota o tenés información de campo sobre incendios, tala o fauna, escribinos y lo revisamos con la fuente. Soporte de suscripción Problemas con el correo semanal Si el resumen no llega, cae en spam o querés cambiar la dirección, pasá por la mesa de soporte y lo resolvemos. Criterios Cómo verificamos lo que publicamos Fuentes, permisos de imágenes, correcciones y qué hacemos cuando una cifra oficial no cierra con lo que vemos en el terreno. Colaboraciones Propuestas de notas y reportajes Si trabajás en guardaparques, brigadas o comunidades y querés contar algo, contanos el ángulo antes de escribir. Comunidad Lectores que siguen la cobertura Docentes, guardaparques, estudiantes de biología y vecinos de la comarca que aportan datos y lecturas cada temporada. Privacidad Qué hacemos con tu correo Guardamos la dirección solo para enviarte el resumen. No la compartimos con terceros ni la usamos para publicidad.

También podés escribirnos directo a info@australianaraucaria.com o llamar al +54 9 11 8348 0675. Respondemos en días hábiles.

Redacción: Prospero Mena, Tafí Viejo, Tucumán, T4103, Argentina.

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